行業(yè)動態(tài)
杭州95128愛心車隊組隊200天 服務(wù)老年人6000多次
發(fā)布人:杭州出租汽車集團 發(fā)布時間:2019-05-29
老年人,特別是行動不便、又身患各種疾病的老年人,出行就醫(yī)成了他們生活中的最大難題。杭州市交通局在2019年8月7日組建了一支由杭州各個出租汽車企業(yè)推薦優(yōu)秀司機參加的95128愛心車隊,為老年人私人定制的門到門的接送服務(wù)。愛心車隊成立至今(2020年2月24日)已200天,共為有需要的老年人提供服務(wù)次數(shù)達6003輛次。
據(jù)了解,95128愛心車隊為老年人提供兩種形式的接送服務(wù),第一種是長期結(jié)對接送,第二種是臨時需求的接送。只要這些老年人有出行需要,通過拔打杭州交通衛(wèi)星定位應(yīng)用有限公司95128熱線電話,運管平臺根據(jù)老人的要求,立即發(fā)布求助信息,愛心司機在微信群里響應(yīng)搶單,按照就近原則進行選擇結(jié)對,提供這二種不同形式的門到門定制服務(wù)。
接到愛心單的司機把出租車定制成了救護車:有的長期結(jié)對,每周一、三、五,或每周二、四、六,定時定點,在老人指定的時間送達指定的醫(yī)院,最后看病結(jié)束再護送回家;有的約了單程,一路護送到醫(yī)院;有的又約了從醫(yī)院接送回家。
從2019年8月7日到今天,據(jù)杭州交通衛(wèi)星定位應(yīng)用有限公司95128平臺提供的數(shù)據(jù),杭州95128愛心車隊共有600名司機參加,在200天的時間里,平臺共與老人長期結(jié)對126個,總服務(wù)次數(shù)為6003輛次,其中結(jié)對接送服務(wù)5056輛次,即時接送服務(wù)947輛次。杭州出租汽車集團有限公司的司機搶單最多,共提供服務(wù)逾3200輛次。
在200天的時間里,司機個人愛心接單數(shù)前6的司機有:大眾公司王陵348次、大眾公司壽長征336次、和諧公司林小琴257次、華旅公司宋鈺246次、和諧公司湯榮生210次、出租集團趙林麗129次,他們都是杭州出租汽車行業(yè)最美的愛心使者。一個個平凡又不平凡的名字,一串串平常又不平常的數(shù)字,提升了老人的幸福指數(shù),為困難老人點亮一盞明燈。
杭州出租汽車集團之江愛心車隊,通過95128愛心平臺,與80歲的老人王大爺結(jié)了長期對子。王大爺因腎臟疾病,需要定期到醫(yī)院長期做血透。預(yù)約了每周二、四、六,上午12:45從藍橋名苑到邵逸夫下沙院區(qū),17:45再送回家的往返服務(wù)。為了確保接送有序,之江愛心車隊由浙ATA111王勇、浙ATC501余建余、浙ATH739錢鐵錚、浙ATB839毛偉如等四名司機聯(lián)手,共同為老人提供了接送服務(wù)。
營運分公司紅會愛心車隊接對的是75歲的王奶奶,她也是需要到醫(yī)院長期做血透。預(yù)約了每周二、四、六,從市中醫(yī)院到朝暉六區(qū)的往返結(jié)對服務(wù)。車隊安排由浙ATA336趙林麗、浙ATG032歐加秀、浙ATA305吳德金、浙ATC533李幫全等四名司機,為王奶奶提供了接送服務(wù)。
面對突如其來的新冠肺炎疫情,杭州95128愛心車隊司機沒有退縮,幫困濟難迎危而上,書寫了一個又一個感人的故事。疫情期間,部分公共交通減少班次或逐漸停運,95128平臺的巡游出租汽車公眾出行及行業(yè)監(jiān)管信息服務(wù)卻從未停歇,為交通管理部門、出租車企業(yè)、駕駛員、公眾提供7*24小時服務(wù),公益性失物查找、外語翻譯、杭州方言服務(wù)和愛心出租等服務(wù)始終在線。尤其是愛心出行服務(wù),節(jié)日期間在出租車企業(yè)和駕駛員的支持下,還是保證優(yōu)先服務(wù)重度殘疾人、需固定往返醫(yī)院治病的病人和70周歲以上的老年人等特殊需要幫助的群體。在疫情始發(fā)的1月24日開始至今,累計為88位結(jié)對老人預(yù)約接送結(jié)對300次,為即時約車?yán)先颂峁┙铀头?wù)326次出行服務(wù)。